Der Verkauf von Mode im Netz ist nicht besonders einfach. Im Gegensatz zum stationären Handel kann man den Kunden nicht probieren lassen. Folgende Funktionen sind absolute Voraussetzung, um erfolgreich Mode im Netz zu verkaufen.
- Größenangaben transparent und verständlich präsentieren Wenn der Kunde nicht nachvollziehen kann, welche Größe ihm passt wird er vom Kauf zurückschrecken. Auch verlängertes Rückgaberecht zieht nicht bei jedem Kunden.
- Infos zu Stoff, Material und Waschen Für viele Kunden ist es wichtig zu wissen, wie Sie die Produkte waschen müssen. Im Laden sieht man schnell aufs Etikett – In einem Shop muss diese Information zu finden sein, sonst findet man sie gar nicht.
- Umfassende Produktpräsentation Im stationären Handel nimmt man das Kleidungsstück erst in die Hand, dreht es ein paar mal und probiert es gegebenenfalls in der Umkleide – um sich anschließend im Spiegel zu betrachten. Mit möglichst vielen Abbildungen kann man dem Kunden das Aussehen des Kleindungsstücks näher bringen.
- Intelligente Lagerverwaltung Was gibt es schlimmeres, als sich für ein Outfit zu entscheiden und dann festzustellen, dass das gewählte Stück nicht mehr in der passenden Größe zu finden ist. Dies kann man sich einmal leisten – beim zweiten Mal wird der Kunde keine Lust mehr haben. Warum bietet man dem Kunden nicht die Möglichkeit vorher zu wählen, welche Größe er trägt – und dann auch nur anzuzeigen was verfügbar ist.
Der Verkauf von Mode im Netz ist nicht einfach. Doch mit etwas Kenntnissen der Anforderungen von Mode-Kunden kann man auch diesen Bereich sehr schnell und erfolgreich abdecken.
Kathrin sagt: 
