In unserem Interview-Marathon haben wir heute wieder ein exclusives Interview mit Michael Ambros dem Geschäftsführer von eKomi -the feedback company führen können.
Kurz zu eKomi:
Ekomi ist einer der führenden Anbieter im Bereich professionelles Kundenmeinungsmanagement, Produktbewertungen, Shopbewertungen, Kundenbewertungen. Shopbetreiber erhälten durch eKomi 100 % echte Bewertungen und Meinnungen.
Ekomi betreibt intelligente Kundenbewertungs-Services, die es Unternehmen und Konsumenten ermöglichen, sich in der heutigen komplexen globalen Internetinfrastruktur zu bewegen und sicher und vertrauensvoll Transaktionen auszuführen.
Derzeit managt eKomi Millionen von Kundenmeinungen für tausende Online Businesses in acht Ländern und gehört damit zu den führenden Unternehmen im Bereich Kundenmeinungsmanagement.
Ecommerce-Fachwissen:
Michael Ambros:
Gegründet haben wir eKomi Anfang des Jahres 2008.
Die Vision war online shopping sicherer und transparenter zu machen. Wir sind beim einem zertifizierten Online Shop betrogen worden, und haben nach Bezahlung keine Ware erhalten, daraufhin haben wir überlegt warum es eigentlich für Online Händler noch kein Bewertungssystem wie es bei eBAY und Amazon üblich ist gibt und dann haben wir gestartet…als Lösung fanden wir dann: Garantiert echte Kundenmeinungen.
Ecommerce-Fachwissen:
Wieviel Mitarbeiter haben Sie mittlerweile?
Michael Ambros:
Derzeit haben wir über 70 Mitarbeiter weltweit.Diese sitzen in unseren Offices in Berlin, Bratislava, Kapstadt, und indirekt London und Sanfrancisco.
Ecommerce-Fachwissen:
Wieviele Bewertungen und Befragungen wurden schon mit eKomi durchgeführt?
Michael Ambros:
Wir haben mit eKomi hat mittlerweile bereits über 10 Mio Kundenbefragungen durchgeführt.
Ecommerce-Fachwissen:
Wieviel Unternehmen und Shopbetreiber sind mittlerweile bei Ihnen angeschlossen und nutzen Ihren Service? Welche davon sind die Bekanntesten?
Michael Ambros:
Aktuell haben sich bei eKomi über 3500 Unternehmen angeschlossen. Die bekannstesten davon dürften große Kunden wie: Trigema, Yello-Strom, ATU, Deutsche Familienversicherung, AOhostels, Getmobile,…sein.
Ecommerce-Fachwissen:
Suchen Sie aktuell nach neuen Mitarbeitern?
Michael Ambros:
Im Moment suchen wir nach: Key Account Managern, sowie Sales Managern.
Ecommerce-Fachwissen:
Was planen Sie für die Zukunft?
Michael Ambros:
Unsere Zukunftsaussichten sind die folgenden: Wir wollen eine schnelle Internationalisierung mit starken Partnern, sowie eKomi für diverse Branchen erweitern, wie z.B. Hotels, Ärzte,…
Ecommerce-Fachwissen:
Wo sehen Sie die Trends im Ecommerce?
Michael Ambros:
Die Trends sehe ich ganz klar bei facebook und social netzwerken. Dort werden empfehlungen eine immer wichtigere rolle spielen. Dadurch können User optimal in Verkaufsprozesse mit einbezogen werden und die Weiterentwicklung kann schneller stattfinden durch schnelles Feedback.
Ecommerce-Fachwissen:
Herr Ambros, wir danken Ihnen recht herzlich für das nette Gespräch und wünschen weiterhin viel Erfolg!
