Im heutigen Tutorial beschreibe ich, wie man seine Gebühren bei ebay zurückholt, falls der Käufer nicht bezahlt hat oder vom Kauf zurücktritt.
Loggen Sie sich zuerst in Ihrem Verkäuferkonto ein.
Gehen Sie dann auf "Mein ebay" und klicken auf "Mitgliedskonto". Nun öffnet sich folgendes Fenster:
Klicken Sie nun auf die Auswahl "Probleme klären" und Sie sehen folgendes Fenster:
Hier können Sie nun wählen, ob Sie die Transaktion abbrechen möchten oder der Kunde nicht bezahlt hat. Anschließend auf "Weiter" klicken und Sie landen hier:
Nun geben Sie die Artikelnummer des betreffenden Vorgangs ein und Sie werden wieder weitergeleitet...
Dann können Sie die Daten noch überprüfen und klicken auf "Senden". Nun wird der Fall von ebay bearbeitet und Sie sowie der Käufer erhalten Emails mit Statusmeldungen von ebay. Wenn alles geklärt wurde, erhalten Sie Ihre Gebühren zurück.
Ich hoffe Ihnen mit diesem ebay-Tutorial weitergeholfen zu haben.
So Long,
Christian
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