Gerade hatte ich ein Gespräch mit einem Kunden, der sich gewundert hat wieso seine Verkäufe bei Amazon plötzlich weniger wurden.
Ich versuchte natürlich sofort diesen Vorgang aufzuklären und bin mir sicher, daß dies auch Ihnen schon passiert ist- obwohl ich es natürlich nicht hoffe. Deshalb habe ich die möglichen Gründe in diesem Artikel einmal aufgeführt.
Hierzu noch eine kurze Aussage von Amazon: “Die Platzierung bei Amazon erfolgt aufgrund einer fortlaufenden Auswertung der Parameter Kundenzufriedenheit, Verfügbarkeit, Produktpreis und Versandkosten.”
Nachfolgend gehe ich auf die genannten Punkte ein:
- Kundenzufriedenheit: Haben Sie in letzter Zeit ein paar negative Bewertungen bekommen? Alle Bewertungen die mit weniger als 4 Sternen bewertet werden sind gewissermaßen schlecht für Sie.
- Verfügbarkeit: Ist die Anzahl Ihrer bestverkauften Artikel eventuell auf 0 gesetzt.bzw. sind diese ausverkauft? Dann sollten Sie dies so schnell wie möglich aktualisieren. Entweder manuell oder mit dem Hochladen einer Lagerbestandsdatei in Ihr Seller-Central Backend.
- Produktpreis: Bietet einer Ihrer Mitbewerber Ihre Artikel zu einem günstigeren Preis an? Dann kommt es vor, daß Sie nach diesem gelistet werden oder die Kunden sich für den günstigeren Anbieter entscheiden- egal wie gut dieser bewertet wird. Falls Sie den Preis drücken können tun Sie dieses.
- Versandkosten: Bieten Sie noch Ihre Produkte zuzüglich Versandkosten an? Ändern Sie diesen Zustand und kalkulieren diese Kosten in den Angebotspreis mit ein. Ihr Angebot wirkt somit viel attraktiver für potentielle Käufer.
- Verkauft Amazon selber auch Ihre Artikel und ist mit teurerem Preis auch noch vor Ihnen gelistet (Tiefpreisgarantie bei Amazon)? Das ist Kunden von uns auch schon passiert. Eine Email an Amazon konnte diese Unsitte seitens Amazon aber schnell abstellen.
Unserem Kunden hat die Ãœberprüfung übrigens weitergeholfen, welches Problem er hatte verrate ich jetzt aber nicht 
So Long,
Christian
