In diesem Artikel stelle ich 5 wirklich einfache und logische Tipps vor, um einen Onlineshop erfolgreich zu machen. Möglicherweise kennen Sie diese Tipps schon, aber ich kenne genügend Beispiele in denen diese Tipps nicht beachtet wurden.
1. Denken Sie wie Ihr Kunde
Legen Sie Ihre Produkte in mehr als einer Kategorie an. Diejenigen Shops, deren Produkte leicht zu finden sind, profitieren in zweierlei Hinsicht: Die Kunden kaufen mehr und sie erfahren mehr allgemeine Zufriedenheit mit der Website.
Beachten Sie die Möglichkeiten des Up- und Cross- Sellings. Up- Selling bedeutet Produkte zu verkaufen, die den Kunden mehr Geld kosten als der bereits angesehene Artikel. Cross- Selling sind Produkte die zusammen passen, wie z.B . Bilder und Rahmen.
Gestalten Sie Preislisten so, daß oben die billigsten stehen und dann die teuren kommen- so können die Kunden vor die Wahl gestellt werden.
2. Halten Sie die Abwicklung einfach!
Halten Sie die Navigation und Bestellabwicklung möglichst einfach und intuitiv. Erfolgreiche Online-Shops vereinfachen den Checkout-Prozess und zeigen nachvollziehbare Preise und Versandkosten an.
Legen Sie auch Ihre Service- und sonstigen Telefonnummern so an, daß der Kunde diese leicht findet- das erhöht das Vertrauen in den Shop.
3. Ein Bild sagt wirklich mehr als tausend Worte!
Also benutzen Sie bitte nur hochwertige Fotos auf denen auch Details klar zu erkennen sind. Halten Sie ebenfalls Ihre Texte und Produktbeschreibungen einfach- denn Online-Usability-Studien zeigen, daß die Menschen im Netz nicht lesen, sie scannen die Texte!
Überschriften sollten mindestens 8 Wörtern haben, Sätze nicht mehr als 20 Wörter besitzen. Beschränken Sie sich in Absätzen auf maximal 70 Wörter. Auf diese Weise können Sie überzeugende Produktbeschreibungen neben Ihren Produkten erhalten.
4. Vermarkten Sie Ihre Seite!
Nutzen Sie SEO und SEM sowie Affiliate Programme.
Beschränken Sie Ihren Absatzweg nicht nur auf Ihre Webseite, sondern bieten Sie Ihre Produkte auch auf den bekannten Auktions- und Shop Plattformen an, wie z.B. ebay, Amazon, Yatego und neu- Shopgate!!
Schreiben Sie ansprechende Newsletter! Einen Artikel dazu finden Sie hier!
5. Machen Sie die Zahlungsabwicklung einfach!
Onlineshopper möchten auch online bezahlen!
Hierbei gibt es verschiedene Wege: Kreditkarten, Paypal, Payone, Clickandbuy, Sofortüberweisung etc pp. Nichts nervt Online Kunden mehr, als extra eine Überweisung ausfüllen zu müssen oder Vorkasse zu leisten. Die oben genannten Systeme bieten ein bischen mehr Schutz vor einem Reinfall.
Ich hoffe diese wenigen einfachen Tipps helfen Ihnen weiter!
So Long,
Christian
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