Shop Siegel, denen Kunden vertrauen können!

Im heutigen Artikel betrachte ich die Bedeutung von Internet-Siegeln und stelle Ihnen die 4 wichtigsten vor. Den Rest können Sie getrost vergessen.

Zunächst einmal komme ich aber darauf, wie groß der Umsatz ist, von dem Onlineshops sich in Deutschland eine Scheibe abschneiden können: laut einer Studie der GfK (Gesellschaft für Konsumforschung) haben die Deutschen 13, 6 Milliarden (!) € für Waren und Dienstleistungen aus dem Netz ausgegeben. Dies bedeutet ein Plus von 19 % ! Hier sehen Sie welche Bedeutung das Internet für Sie haben kann.

Die Qualitätssiegel im Internet können einer Studie zufolge den Umsatz von Onlineshops um bis zu 30 % erhöhen- denken Sie an den oben erwähnten Umsatz!!!

Dies resultiert daraus, daß die meisten Kunden den Shops, die sie nicht kennen auch nicht vertrauen. Deshalb verlassen sie sich auf die Qualiätssiegel und erhoffen sich dadurch Standards, die vor einer bösen Überraschung bewahren.

Ein Test einer großen Computerzeitschrift ergab, daß es nur 4 Gütesiegel gibt die garantieren, daß der jeweilige Shop ordentlich arbeitet und auch Ihre Daten schützt. Das können wir nur bestätigen, da auch wir diese Erfahrungen gemacht haben.

Dies sind allein die Siegel von Trusted Shops, TÜV-Süd, EHI Geprüfter Online-Shop und IPS.

Alle 4 Anbieter benötigen bis zu 8 Wochen um einen Shop zu zertifizieren- daran sieht man schon, daß die Prüfung nach Standards und Qualitätskriterien durchgeführt wird und nicht Hopplahopp ein Siegel vergeben wird.

Die Preise für die verschiedenen Qualitätssiegel sind wie folgt:

Trusted Shops

Das Startpaket bekommt man ab 59,- im Monat, Pro ab 79,- und Premium ab 99,-

TÜV SÜD

Leider bekommt man die Preise nur auf Anfrage, was aber immer vom jeweiligen Shop abhängt, deshalb kann ich hier keine genau Auskunft geben.

EHI Geprüfter Online-Shop

Hier richten sich die Gebühren nach dem Umsatz.

Bis zu 250.000 € Umsatz zahlen Sie im Jahr 750,-.

Bis zu 500.000 € Umsatz 850,- im Jahr.

Bis zu 1.000.000 € müssen Sie 950,- im Jahr bezahlen etc. pp.

IPS

Leider bekommt man die Preise nur auf Anfrage, was aber immer vom jeweiligen Shop abhängt, deshalb kann ich hier keine genau Auskunft geben.

Das Prüfverfahren läuft in der Regel so ab:

1. Anmelden beim jeweiligen Institut
2. Prüfung: Diese sind abhängig vom jeweiligen Institut
3. Optimmierung: Hierbei bekommen Sie die Möglichkeit Ihren Shop zu optimiern und Fehler zu beheben
4. Verleihen des Siegels: Diese erhalten Sie bei erfolgreicher Endkontrolle

Worauf Sie im Vorfeld, bevor Sie sich zertifizieren lassen unbedingt achten sollten:

• Impressum: Dies sollte dem Kunden sofort auffallen
• Datenschutz: Achten Sie darauf, daß die Angaben hierzu nicht lückenhaft sind
• Preisangaben: Diese müssen unbedingt eindeutig sein und dürfen nicht verwirren oder gar falsch sein
• Lieferfristen: Geben Sie die Lieferfristen genau an und vermeiden Wischiwaschi Angaben
• Datenübertragung: Verwenden Sie unbedingt sichere Datenübertragungen die verschlüsselt sind
• Widerruf: Achten Sie hierbei auf rechtssichere Angaben
• Schlechte Erreichbarkeit: Dies erwähne ich immer wieder- seien Sie für den Erreichbar! Per Email-Antwort- in max. 24 Stunden oder per Telefon

Ich hoffe Ihnen hiermit im Dschungel der Gütesiegel einen Lichtblick verschafft zu haben und wünsche weiterhin viel Erfolg.

So Long,

Christian