Heute betrachte ich die häufigsten Fehler, die Unternehmen beim Versenden von Newslettern machen können.
Laut einer Studie setzt jedes zweite Unternehmen den Newsletter als Marketing Maßnahme ein. Das hierbei auch Fehler gemacht werden ist ja klar….und genau diese werde ich heute unter die Lupe nehmen.
- Der Newsletter ist nicht personalisiert
Sprechen Sie Ihre Newsletter Abonnenten persönlich und korrekt an. Achten Sie hierbei penibel darauf, dass der Name des Empfängers richtig geschrieben ist und in der Anrede die richtige Form verwendet wird. Also “Herr”, wenn es sich um einen Mann handelt. - Die Betreffzeile ist nicht optimal ausgenutzt
Der Betreff ist immer sichtbar, bevor man die Email öffnet und sollte daher sorgfältig gewählt werden.
Langweilige Betreffzeilen haben oft zur Folge, dass eine E-Mail gelöscht wird, bevor sie überhaupt
geöffnet wird. Im Gegensatz dazu ist eine reisserische Betreffzeile auch nicht gerade das Gelbe vom Ei! Versuchen Sie einen Mittelweg zu finden. - Der Newsletter enthält eine unverständliche, kryptische Absenderadresse
Das Absenderfeld ist nach dem Betreff das zweitwichtigste Feld, da viele User vor dem Öffnen einer
E-Mail den Absender ansieht. Aus dieem Grund sollte der Newsletter-Versender für seine Emails eine aussagekräftige E-Mail-Adresse verwenden, die zum Unternehmen und zum Inhalt passt,
z. B. newsletter@ecommerce-fachwissen.de. - Der Newsletter enthält nur Produktwerbung
Der qualitative Inhalt eines Newsletters zählt. Sie sollten daher neben reinen Informationen zu Ihren Produkten auch auf redaktionelle Inhalte eingehen. Beehren Sie die Abonnenten mit praktischen Tipps und News. - Das Anmeldeformular ist versteckt
Wenn Sie einen Newsletter anbieten, sollten Sie diesen auf Ihrer Web-Seite auch direkt bewerben. Das Registrierungsformular für den Newsletter sollte dann von der Startseite oder der Navigationsleiste
aus direkt erreichbar sein. Lassen Sie Ihre Kunden nicht zu lange suchen, diese verlieren nämlich dann sehr schnell die Lust. - Keine ansprechende Gestaltung Ihres Newsletters
Das Layout Ihres Newsletters sollte attraktiv und vor allem übersichtlich gestaltet sein, ohnen den Empfänger zu verwirren. Navigation, Layout und Usability spielen hier eine ebenso wichtige Rolle wie auf Ihrer Homepage. Achten Sie ebenfalls unbedingt darauf, dass Sie den Newsletter sowohl im Textformat als auch im HTMLformat anbieten. - Das wichtigste fehlt: die Kaufaufforderung!
Verknüpfen Sie Ihre Produktwerbung im Newsletter durch eine direkte Verlinkung mit dem beworbenen Produkt auf Ihrer Homepage oder in Ihrem Online-Shop. Es gibt wenig das mehr nervt, als sich das passende Produkt auf der Seite zu suchen. Denn so ensteht Frustration und es kommt kein Kaufabschluss zustande.
Wenn Sie diese Punkt beachten, werden Ihre Newsletter ein Erfolg und landen nicht sofort nach der ersten Sichtung im SPAM.
So Long,
Christian
Torben Schwarz 
